Protection des données

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à ora Kinderhilfe international e.V. et souhaitons que vous vous sentiez à l'aise en visitant notre site Internet, y compris en ce qui concerne la protection de vos données personnelles. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous collectons quelles données et comment nous les utilisons. Avec les informations suivantes, nous, ora Kinderhilfe international e.V., vous donnons un aperçu du traitement de vos données personnelles en tant que parrain, donateur, personne intéressée et partenaire commercial conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. informations générales

a. Contact

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est

ora Kinderhilfe international e.V.

Bureau Berlin
Schottstraße 2
D-10365 Berlin

Téléphone : 030-643 87 82 30
Télécopieur : 030-643 87 82 59
E-mail : info@ora-kinderhilfe.de

Comité directeur : Carmen Schöngraf
Numéro d'enregistrement de l'association : VR 33849 B

Tribunal d'instance de Berlin-Charlottenburg

Entrepôt de Korbach (dons en nature)
Am Ziegelgrund 31
34497 Korbach

Téléphone : 05631-95 05-32
Télécopieur : 05631-95 05-50

Mentions légales : https://www.ora-kinderhilfe.de/website/de/impressum

b. Informations générales sur le traitement des données
Dans le cadre de nos prestations ainsi qu'au sein de notre offre en ligne et des présences en ligne externes qui y sont liées, comme par exemple nos profils de médias sociaux, il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel. Le terme de "données à caractère personnel" utilisé dans la législation sur la protection des données désigne toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. L'adresse IP peut également être une donnée à caractère personnel. Une adresse IP est attribuée par le fournisseur d'accès à Internet à chaque appareil connecté à Internet afin qu'il puisse envoyer et recevoir des données. Lorsque vous utilisez le site web, nous collectons des informations que vous fournissez vous-même. En outre, lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation du site.

Nous traitons les données à caractère personnel dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment du RGPD et de la BDSG. Le traitement des données par nos soins n'a lieu que sur la base d'une autorisation légale. Dans ce contexte, nous ne traitons les données personnelles qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, phrase 1 a) du RGPD), pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (art. 6, par. 1, phrase 1 b) du RGPD), ou à votre demande pour l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1 b) du RGPD), pour l'exécution d'une obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1 b) du RGPD). S. 1 c) du RGPD) ou lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d'un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données à caractère personnel (art. 6, al. 1, p. 1 f) du RGPD). Si vous postulez à un poste vacant dans notre entreprise, nous traitons en outre vos données à caractère personnel afin de décider de l'établissement d'une relation d'emploi (article 26, paragraphe 1, phrase 1 BDSG).

2) les catégories de données à caractère personnel

Les catégories de données personnelles traitées par ora Kinderhilfe international e.V. dépendent essentiellement de la raison et du cadre dans lequel un contact ou une relation contractuelle avec vous est établi ou existe. Il convient par exemple de distinguer entre les parrains, les donateurs, les personnes intéressées et les partenaires commerciaux. Dans le cadre d'un parrainage, d'un don, d'une demande ou de tout autre contrat, ora Kinderhilfe international e.V. traite généralement les catégories de données suivantes en fonction de la relation concrète :

Nom, prénom, adresse, coordonnées (téléphone, e-mail), date de naissance, ID du donneur
Raison sociale comprenant éventuellement le nom, le prénom, l'adresse, les coordonnées (téléphone, e-mail), le secteur d'activité, l'interlocuteur dans l'entreprise avec nom, prénom, fonction, coordonnées (téléphone, e-mail)
données relatives aux opérations de paiement et aux ordres de paiement (par ex. données relatives aux coordonnées bancaires, ordres de paiement)
Historique des commandes et des ventes auprès des partenaires commerciaux
Historiques des parrainages et des donateurs, historiques des personnes intéressées en ce qui concerne les legs.

Dans la mesure où des contacts directs avec vous ont lieu pendant le parrainage, le suivi des dons et des personnes intéressées ou une relation commerciale, d'autres données sont traitées, comme par exemple des informations sur le canal de contact, la date, le motif et le résultat.

3. finalités du traitement des données et bases juridiques

a) obligation de fournir des données

Dans le cadre d'une relation commerciale (p. ex. parrainages, gestion des dons, autres contrats), vous devez fournir les données personnelles qui sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation commerciale et à l'accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées, ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous devrons généralement refuser de conclure le contrat ou d'exécuter la commande, ou ne plus pouvoir exécuter un contrat existant et, le cas échéant, y mettre fin.

b) l'exécution des contrats

ora Kinderhilfe international e.V. traite vos données à caractère personnel et les catégories de données à caractère personnel susmentionnées afin d'exécuter le contrat correspondant (par ex. parrainage, don, action participative, autre relation commerciale) ou de prendre des mesures précontractuelles (par ex. demandes de contact, commandes d'informations) avec vous conformément à l'art. 6 (1) b) du RGPD. Vos données de contact sont également utilisées à ces fins, par exemple dans le cadre d'informations concrètes et de demandes de précisions.

ora Kinderhilfe international e.V. est en outre soumise à diverses prescriptions légales (par ex. loi sur le blanchiment d'argent, lois fiscales) et traite dans cette mesure également vos données en vertu de prescriptions légales selon l'art. 6 (1) c) ou dans l'intérêt public selon l'art. 6 (1) e) RGPD. Les finalités du traitement comprennent entre autres

les obligations de demande et de justification dans le cadre de subventions accordées par des organismes publics ;
la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent ;
le respect des obligations fiscales de contrôle et de déclaration et des exigences en matière d'audit ;
l'exécution d'instructions et d'ordres administratifs et judiciaires ;
ainsi que l'évaluation et la gestion des risques chez ora Kinderhilfe international e.V.

Si nécessaire, ora Kinderhilfe international e.V. traite des données personnelles. vos données dans le cadre de la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 (1) f) du RGPD afin de préserver les intérêts légitimes d'ora Kinderhilfe international e.V. ou de tiers. Par exemple

Mesures de contrôle de l'association et développement des tâches statutaires
Faire valoir des droits juridiques et se défendre en cas de litige juridique ;
Assurer la sécurité et le fonctionnement informatiques d'ora Kinderhilfe international e.V. ;
Prévention de la criminalité ;

De même, dans le cadre de la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6 (1) f) du RGPD afin de préserver les intérêts légitimes d'ora Kinderhilfe international e.V., nous traitons vos données, par exemple sur la base du parrainage, de la relation de don, de contrats existants ou de demandes d'informations adaptées à vos besoins et orientées vers vos intérêts dans le cadre des objectifs statutaires d'ora Kinderhilfe international e.V. (autopromotion) selon les modalités suivantes :

la publicité par voie postale, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à ce traitement ; vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation publicitaire avec effet pour l'avenir en utilisant les données de contact susmentionnées (voir point 1) (voir point 7) ;
la publicité par téléphone à l'égard d'entreprises en cas de consentement présumé de votre part à cet effet, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à ce traitement ; vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation publicitaire avec effet pour l'avenir en utilisant les données de contact susmentionnées (voir point 1) (voir point 7).

ora Kinderhilfe international e.V. ne transmet pas vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel à des fins spécifiques, la légalité de ce traitement est assurée sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 (1) a) du RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir en utilisant les coordonnées susmentionnées (voir point 1). Les consentements peuvent être donnés, entre autres, pour l'envoi de la newsletter orientée vers vos intérêts à votre adresse e-mail.

c) le traitement des données à des fins de publicité

Nous traitons également des données personnelles vous concernant afin de vous informer par courrier des nouveautés d'ora Kinderhilfe, notamment de nos activités dans les pays où sont menés les projets, de la conclusion d'un parrainage ou d'appels aux dons.

Le traitement repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1 f du RGPD. Le traitement sert notre intérêt légitime à informer les personnes qui ont déjà pris contact avec nous de l'évolution de notre travail et à inciter ces personnes à poursuivre leur engagement.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD. La révocation est possible via l'adresse info@ora-kinderhilfe.de.

4) Destinataires et catégories de destinataires des données

Au sein d'ora Kinderhilfe international e.V., seuls les services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales ont accès à vos données. Les prestataires de services engagés par ora Kinderhilfe international e.V. peuvent également recevoir des données à ces fins s'ils sont mandatés en tant que sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD.

Les destinataires possibles des données à caractère personnel sont, par exemple, les suivants :

les organismes et institutions publics (par exemple, les autorités fiscales, l'Office central fédéral des impôts) en cas d'obligation légale ou administrative ;
autres établissements de crédit et de services financiers ;
Sous-traitants, par exemple pour la publicité pour les parrains et les dons, pour le soutien/maintenance des applications informatiques/informatiques, le traitement des documents, les services de centre d'appels, l'impression et l'envoi de lettres personnalisées, les services d'audit et les opérations de paiement ;
d'autres destinataires de données sur la base d'un consentement que vous avez donné.

a). Transmission de données à des prestataires de services
Nous transmettrons éventuellement des données à caractère personnel à des prestataires de services externes dans le cadre des objectifs susmentionnés.

Pour traiter vos paiements dans le cadre d'un parrainage, d'un don ou d'une commande, nous transmettons le cas échéant les données de paiement indiquées à nos prestataires de services de paiement.
Par ailleurs, dans le cadre d'actions d'information et de promotion, nous transmettons des données à caractère personnel aux prestataires de services d'expédition correspondants.

5. durée de conservation

Nous ne conservons les données que tant que cela est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement ou pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. De telles obligations légales de conservation peuvent notamment résulter des dispositions du droit commercial ou fiscal (§§ 147 AO, 257 HGB). Dans ce cas, nous conservons les données pendant 6 ou 10 ans. Si les données sont enregistrées en raison d'une obligation légale de conservation, ce traitement repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 c du RGPD.

6. traitement des données lors de l'accès à notre site web

a. Fichiers journaux

Lorsque vous accédez à notre site web, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent par exemple le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet et d'autres informations similaires. En outre, l'adresse IP est transmise et utilisée pour utiliser le service que vous avez demandé. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des pages web que vous avez demandées et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet.

Nous rendons ces données de fichier journal anonymes ou les supprimons immédiatement après la fin du processus d'utilisation. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD.

b. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils permettent d'identifier le navigateur utilisé et peuvent être reconnus par notre serveur web.

Nous utilisons en particulier des cookies permanents ("persistent cookies"). Ces cookies sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier en fonction du cookie.
Dans la mesure où cette utilisation de cookies entraîne un traitement de données à caractère personnel, celui-ci repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f du RGPD. Ce traitement sert notre intérêt légitime à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez en principe vous opposer à l'utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

L'Office fédéral de la sécurité dans la technologie de l'information vous fournit de plus amples informations à ce sujet à l'adresse suivante : https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html

c. leurs demandes

Si vous nous envoyez une demande par e-mail, nous collectons les données que vous nous avez communiquées afin de traiter votre demande et d'y répondre. Nous enregistrons ces données à des fins de preuve pendant une période pouvant aller jusqu'à deux ans. Base juridique pour le traitement des données Art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

7. abonnement à la lettre d'information par e-mail

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après avoir indiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne le confirmez pas dans un délai de 4 semaines, votre inscription sera automatiquement supprimée. Dans la mesure où vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. L'enregistrement a pour but de pouvoir vous envoyer la newsletter. En outre, lors de l'inscription et de la confirmation, nous enregistrons vos adresses IP et les dates de votre inscription afin d'éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles et de pouvoir apporter la preuve de l'envoi correct. La base juridique pour le traitement de vos données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD.

L'adresse e-mail est la seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'envoi de la newsletter. Votre révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu'à la révocation. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, en envoyant un e-mail à info@ora-kinderhilfe.de ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

a. Cleverreach

L'envoi de la newsletter est effectué par le prestataire de services d'expédition CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. Vous pouvez consulter ici les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services d'envoi : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Le prestataire de services d'expédition est mandaté sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD et d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28, al. 3, p. 1 RGPD.

Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation des newsletters ou les utiliser à des fins statistiques. Le prestataire de services d'envoi n'utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

8. parrainage et don - utilisation du formulaire de don

Vous pouvez parrainer ora ou faire un don unique ou régulier via nos sites web. Nous traitons les données indiquées dans le formulaire correspondant afin d'exécuter le parrainage ou de transmettre le don. Dans le cadre du parrainage ou du don, nous traitons les données que vous nous avez vous-même communiquées via le formulaire. Les données figurant dans les champs obligatoires du masque de saisie sont nécessaires à la réalisation de votre parrainage ou de votre don. La mise à disposition d'autres données est facultative. En outre, nous vous attribuons un numéro de parrain ou de référence dans notre système de traitement des données.
Ce traitement repose sur la base juridique de l'art. 6, al. 1, phrase 1 b du RGPD.

a. Formulaire de don de la Bank für Sozialwirtschaft

Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de faire des dons en ligne. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le formulaire correspondant nous sont transmises et enregistrées. Le formulaire est mis à disposition par la Bank für Sozialwirtschaft AG ("BFS"). Pour l'exécution de l'ordre de don, les données saisies sont donc directement transmises par une connexion SSL cryptée à la BFS ainsi qu'aux prestataires de services techniques utilisés par la BFS pour la mise à disposition du formulaire. Les données ne sont pas transmises à d'autres tiers. Les données suivantes sont collectées avec le formulaire :

Nom complet (nom de famille, prénom) avec titre (titre et nom de l'entreprise en option) ; adresse (rue, numéro, ville, code postal, pays) ; adresse e-mail ; coordonnées bancaires (IBAN) ; données relatives au don (bénéficiaire du don, montant, objet du don/utilisation, reçu souhaité)
En outre, pour les dons par carte de crédit : type de carte, numéro de carte, numéro de contrôle CVV/CVC, période de validité de la carte de crédit.

Si un reçu de don est souhaité, nous traitons les données afin d'établir et d'envoyer un reçu de don correspondant.

Les données collectées sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution de l'ordre de don. L'adresse e-mail de l'utilisateur est nécessaire pour confirmer la réception de l'ordre de don. Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Au moment de l'envoi du formulaire, l'adresse IP de l'utilisateur est également enregistrée. Nous utilisons l'adresse IP afin d'éviter toute utilisation abusive du formulaire de don. L'adresse IP est utilisée à des fins de prévention de la fraude et pour empêcher des transactions non autorisées au détriment de tiers. La base juridique du traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données bancaires, c'est le cas immédiatement après l'encaissement du montant du don. Les données d'adresse sont enregistrées après l'établissement et l'envoi d'un reçu de don, comme toutes les autres données saisies, dans le cadre de l'obligation de conservation fiscale, mais elles sont bloquées pour toute autre utilisation. L'adresse IP supplémentaire collectée pendant le processus d'envoi est effacée au plus tard après un délai de sept jours.

L'utilisateur a la possibilité de s'opposer à tout moment au traitement de ses données. Il convient toutefois de noter qu'en cas d'opposition, l'ordre de don ne peut plus être exécuté comme souhaité.

b. Twingle
Ce site utilise le formulaire de don de twingle GmbH, Prinzenallee 74, 13357 Berlin. Pour ce formulaire de don, twingle GmbH met à disposition la plateforme technique pour le processus de don. Les données que vous saisissez lors du don (par ex. adresse, coordonnées bancaires, motif du virement) sont enregistrées par twingle sur des serveurs en Allemagne uniquement pour le traitement du don. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec twingle et, lors de l'utilisation du formulaire de don de twingle, nous appliquons intégralement les directives strictes du règlement général sur la protection des données de l'UE et des autorités allemandes de protection des données. La transmission de vos données s'effectue sur la base du § 6 de la loi sur la protection des données de l'EKD. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Une révocation n'a pas d'effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

c. PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique
Ce site web offre la possibilité de faire un don via PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique et virement bancaire. Les données personnelles que nous recevons lors de ce processus de don sont traitées exclusivement pour le traitement du don. Le traitement est effectué sur la base du § 6 de la loi sur la protection des données de l'EKD.

En cas d'utilisation de PayPal pour effectuer des paiements en notre faveur ou des dons, nous traitons les données suivantes : l'ID de la transaction, l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré auprès de PayPal, le montant du virement.

Le but pour lequel nous traitons ces données est exclusivement le traitement et la comptabilisation des paiements. Nous n'utilisons pas ces données à d'autres fins. La base juridique pour le traitement de ces données est donnée par l'article 6, paragraphe 5 de la DSG-EKD (loi sur la protection des données de l'Église protestante d'Allemagne). Si, au cours de votre paiement ou de votre don, des données personnelles sont traitées par PayPal (c'est-à-dire par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg), seul PayPal en est responsable. Le traitement des données personnelles par PayPal est expliqué ici :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-preva

Vous trouverez ici l'autorité de surveillance compétente pour PayPal :

https://cnpd.public.lu/de.html

Vous trouverez ici des informations sur la manière dont vous pouvez vous protéger en tant qu'utilisateur PayPal :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/security/general-gethelpfast

Conformément au § 17 de la loi sur la protection des données de l'EKD, nous communiquons sur demande aux personnes dont nous collectons les données personnelles : le nom et les coordonnées de l'organisme responsable, le cas échéant les coordonnées de la personne désignée localement, les finalités pour lesquelles les données personnelles doivent être traitées et, le cas échéant, les destinataires des données personnelles. De même, nous fournissons sur demande : si possible, la durée de conservation, l'information qu'il existe un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Il existe également un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle. Enfin, nous vous informons si la mise à disposition des données à caractère personnel est prescrite par la loi ou par un contrat ou si elle est nécessaire à la conclusion d'un contrat, et quelles seraient les conséquences de leur non-mise à disposition.

Vous y avez droit,

de révoquer à tout moment un consentement avec effet pour l'avenir (article 11, paragraphe 3, de la DSG-EKD).
d'obtenir des informations (§ 19 DSG-EKD) sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet.
que des données inexactes vous concernant soient rectifiées chez nous (§ 20 DSG-EKD).
que les données vous concernant qui ne sont plus nécessaires soient supprimées chez nous (§ 21 DSG-EKD).
que, sous certaines conditions, le traitement de vos données est limité (§ 22 DSG- EKD). Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu'une suppression n'est pas possible, mais que les données ne peuvent pas être traitées ultérieurement.
que vos données sont transférables (§ 24 DSG-EKD). Ce droit s'applique en particulier si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données ou si le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat. Le droit à la transmissibilité des données n'existe pas dans la mesure où vos données sont traitées dans le cadre de l'accomplissement des tâches légales du BfD EKD.
de s'opposer, dans une situation particulière, à la poursuite du traitement de leurs données à caractère personnel (§ 25 DSG-EKD), dans la mesure où cela est justifié par l'exécution de tâches publiques ou par des intérêts publics ou privés.
de déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données (§ 46 DSG-EKD) si vous estimez que le traitement de vos données enfreint les dispositions légales.
Si vous souhaitez exercer un droit, prenez contact avec le délégué à la protection des données ou avec le délégué local à la protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous pouvons être amenés à vous demander des informations afin d'établir votre identité. Par exemple, lorsque nous exerçons notre droit d'accès, nous pouvons nous assurer que les informations ne sont pas divulguées à des personnes non autorisées.

9. analyse de notre site web / publicité / marketing

a. Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") pour évaluer les visites de notre site web. Google utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de notre site Web par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de notre site Web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site Web et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence.

La base juridique des traitements de données en rapport avec le service Google Analytics est l'art. 6, al. 1, phrase 1 f du RGPD et les traitements servent l'intérêt légitime de l'analyse du comportement des utilisateurs sur notre site web et de la conception ainsi possible en fonction des besoins.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez également empêcher la collecte des informations générées par le cookie en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Modifier les paramètres de traitement des données pour être exclu du suivi de Google Analytics.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield, une décision d'adéquation de la Commission européenne, et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

b. Google AdWords et mesure des conversions

Nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google est certifié sous l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le procédé de marketing en ligne Google "AdWords" pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par ces annonces. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des annonces pour des produits auxquels il s'est intéressé sur d'autres offres en ligne, on parle alors de "remarketing". À cet effet, lors de la consultation de nos pages web et d'autres pages web sur lesquelles le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") sont intégrées dans la page web. Grâce à elles, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier, il est noté quelles pages web l'utilisateur a consultées, quels contenus l'intéressent et sur quelles offres l'utilisateur a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite et d'autres indications sur l'utilisation de l'offre en ligne.

En outre, nous recevons un "cookie de conversion" individuel. Les informations obtenues à l'aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n'enregistre et ne traite pas, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes par cookie au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l'identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d'affichage des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

c. Publicité via le pixel du réseau social Facebook

Le pixel Facebook est intégré à ce site web. Nous utilisons les fonctions suivantes du pixel Facebook aux fins respectivement indiquées :

Facebook Connect, analyse des données d'accès à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook ;
Facebook Custom Audience, analyse des données d'accès à des fins de publicité ciblée à des tiers sur Facebook ;
Facebook Events, analyse des données d'accès à des fins de publicité pour les événements à venir ;
Facebook Pixel Remarketing, analyse des données d'accès aux pages de produits à des fins d'affichage de publicités basées sur les centres d'intérêt sur Facebook ;
Facebook Pixel Tracking, analyse des données d'accès à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook ;
Facebook Pixel Conversions, analyse des données de conversion lors de la conclusion de la commande (valeur de la commande, devise, indication si client existant ou nouveau client) à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook ainsi que de facturation de celle-ci.

Grâce au pixel Facebook, un cookie est automatiquement installé lors de la visite de notre site web, qui permet automatiquement, au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, d'utiliser les fonctions mentionnées aux fins expliquées. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Après la finalité et la fin de l'utilisation des services Facebook par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Le pixel Facebook est une offre de Facebook, Inc.(www.facebook.com). Facebook, Inc. a son siège social aux Etats-Unis et est certifié sous le EU-US-Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet pour l'avenir en plaçant un cookie opt-out sur votre terminal ou en supprimant le fonctionnement de l'outil à l'aide d'un plug-in de navigateur correspondant, par exemple Ghostery.

Vous pouvez également vous opposer à ce traitement de vos données en vous informant auprès de la Digital Advertising Alliance sur le placement de cookies et en effectuant des réglages à cet effet. Après votre opposition, un cookie opt-out peut être déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur les liens expliqués ici.

d. Utilisation de Hubspot

Hubspot, Inc. a son siège social aux États-Unis et est certifié par le bouclier de protection de la vie privée UE-USA. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. Les données sont traitées en Irlande et aux États-Unis.

Utilisation pour l'analyse web
Pour l'analyse du site web, des données sont automatiquement collectées et enregistrées sur ce site web à l'aide des technologies de Hubspot, Inc.(www.hubspot.com), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une pesée des intérêts. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Après la finalité et la fin de l'utilisation de Hubspot par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Utilisation pour la gestion des comptes d'utilisateurs et la communication
Nous utilisons également sur ce site des technologies de Hubspot, Inc. pour la gestion des comptes d'utilisateurs.

Si vous nous contactez par le biais d'un formulaire de contact ou d'un chat en indiquant votre adresse e-mail, un compte utilisateur est créé et le contenu de la communication est enregistré afin de pouvoir mieux traiter cette demande et les demandes futures. Si vous ne saisissez pas d'adresse e-mail, aucun compte utilisateur n'est créé et le contenu de la communication n'est pas enregistré.

En outre, nous utilisons Hubspot pour l'envoi d'e-mails.

Le traitement des données sert globalement, d'une part, à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD et, d'autre part, à la préservation de nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre, au traitement optimal de vos demandes ainsi qu'à la publicité directe conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

e. Utilisation de Matomo

Ce site web utilise Matomo (anciennement Piwik), un logiciel open source pour l'évaluation statistique des accès des visiteurs. Le fournisseur du logiciel Matomo est la société InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Lorsque des sous-pages de notre site web sont consultées, les informations suivantes sont enregistrées :

l'adresse IP de l'utilisateur, raccourcie des deux derniers octets (anonymisée)
la sous-page consultée et l'heure de la consultation
la page à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur notre site (referrer)
quel navigateur avec quels plugins, quel système d'exploitation et quelle résolution d'écran sont utilisés
le temps passé sur le site
les pages consultées à partir de la sous-page appelée

L'utilisation de Matomo a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Cela nous permet de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser en permanence notre offre.

En anonymisant l'adresse IP de six chiffres, nous tenons compte de l'intérêt du visiteur du site web pour la protection des données personnelles. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur du site web et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Les informations relatives à votre utilisation de ce site web ne sont pas transmises à des tiers.

Contradiction :

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'analyse de vos données par Matomo en cliquant sur le bouton ci-dessous. Un cookie dit "opt-out" sera alors enregistré sur votre appareil et sera valable cinq ans. Cela a pour conséquence que Matomo ne collecte aucune donnée de session. Notez toutefois que le cookie opt-out est supprimé si vous supprimez tous les cookies.

Statut : vos données anonymisées sont enregistrées et analysées par Matomo.

Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres de confidentialité du logiciel Matomo en cliquant sur le lien suivant : https://matomo.org/docs/privacy/.

10. plugins de réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre site web des boutons vers des réseaux sociaux et des offres comparables de tiers (désignés ci-après par le terme "plugin"). Ces plugins vous permettent de diffuser le contenu de notre site web sur le réseau social concerné. Pour intégrer le plugin dans notre site web, son code de programmation est transmis directement par les serveurs du fournisseur concerné lors de la consultation de notre site web. Pour ce faire, une transmission de l'adresse IP utilisée est techniquement nécessaire. Cette transmission a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le plug-in. Si, lors de la visite de notre site web, vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur du réseau social ou si vous interagissez avec le plugin, d'autres données peuvent être transmises. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur du plug-in concerné.

Les traitements de données sont effectués dans le but de préserver nos intérêts légitimes à accroître la notoriété et la portée de notre site web et reposent sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Nous avons intégré dans notre site web des plugins des fournisseurs tiers suivants :

- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) - Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - Déclaration de confidentialité / opt-out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

11. liens externes

Dans la mesure où vous utilisez des liens externes proposés dans le cadre de nos pages Internet, cette déclaration de protection des données ne s'étend pas à ces liens. Lorsque nous proposons des liens, nous nous efforçons de nous assurer qu'ils respectent également nos normes de protection des données et de sécurité. Nous n'avons toutefois aucune influence sur le respect des normes de protection des données et de sécurité par d'autres fournisseurs. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter les sites Internet des autres fournisseurs pour connaître les déclarations de protection des données qu'ils proposent.

12. conseils pour garantir la sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et opérationnelles, tant dans nos locaux que sur notre site web, afin de protéger les données personnelles que nous stockons contre l'accès par des tiers, la perte ou l'utilisation abusive et de permettre un transfert de données sécurisé.

Nous devons attirer votre attention sur le fait qu'en raison de la structure d'Internet, il peut arriver que des tiers accèdent involontairement aux données. Il est donc de votre responsabilité de protéger vos données contre toute utilisation abusive en les codant ou en les protégeant d'une autre manière. Sans mesures de protection adéquates, les données transmises sans cryptage, même par e-mail, peuvent être lues par des tiers.

13) Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer un consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD. Une telle révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

14. vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit de faire valoir vos droits de personne concernée à notre égard. Vous disposez notamment des droits suivants :

Conformément à l'article 15 du RGPD et à l'article 34 de la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit de demander si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, dans quelle mesure.
Vous avez le droit, conformément à l'article 16 du RGPD, de nous demander de rectifier vos données.
Vous avez le droit, conformément à l'article 17 du RGPD et à l'article 35 de la loi fédérale sur la protection des données, de nous demander de supprimer vos données personnelles.
Vous avez le droit de faire restreindre le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 18 du RGPD.
le droit, conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment en envoyant un e-mail à info@ora-kinderhilfe.de, en appelant le 030 643 87 82 30 ou en envoyant un courrier postal à ora Kinderhilfe international e.V., Schottstr. 2, 10365 Berlin.

15. déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, conformément à l'article 77 du RGPD.